آلية العمل
من الفكرة إلى الرد… خطوة بخطوة
صمّمنا العملية لتكون بسيطة وشفافة، تُبقيك على اطلاع في كل مرحلة.
1. تعبئة نموذج الشكوى
أدخل بياناتك واسم الشركة وتفاصيل واضحة عن الشكوى. كل ما تحتاجه هو دقائق قليلة.
2. مراجعة الشكوى
يقوم فريقنا بمراجعة المحتوى للتحقق من اكتماله وعدم مخالفته لسياسة الاستخدام.
3. توجيه الشكوى
يمكن استخدام تفاصيلك المرتبة عند التواصل مع الشركة أو القناة المختصة. تقديم النموذج ليس بلاغًا رسميًا.
4. متابعة وإشعارات
احتفظ بالمستندات والمراسلات، وتابع بريدك عند التواصل بشأن الشكوى. لا يصدر النموذج رقم بلاغ حكومي.